Comportamentos em um processo de grupo

Num processo de grupo, durante seu desenvolvimento notamos tais comportamentos:

• Expressões fisionômicas que traduzem ansiedade;
• Pouco caso;
• Indiferença;
• Agressividade;
• Formação de panelinha;
• Conversas paralelas;
• Bloqueio ao grupo;
• Esnobismo.

Sentindo esses tipos de comportamento e sabendo como trata-los, temos condições de perceber como o grupo funciona e como os indivíduos interagem, colocando sua atuação em função da realidade percebida.

Melhor Convivência em Grupo

 

Convivência em grupo na família, na escola, no trabalho e em diversões.

Nesses grupo são desempenhados papéis de pai, mãe, filho, aluno, professor, diretor, funcionários em geral, chefes, coordenadores de equipe auxiliares e tantos outros.
Percebemos dentro desses grupos os chamados papeis funcionais e bloqueadores. Os papeis funcionários podem ser percebidos no líder, no facilitador, aquele que incentiva ou ajuda.
Os papeis bloqueadores poderam ser percebidos naqueles que contam piadas, interrompem os outros com frequência, no agressor, no importuno, no adulador. São papeis que bloqueiam o desempenho normal do trabalho proposto.

Você sabe o que são relações humanas?

O termo relações humanas tem sido empregado, com frequência, para referir-se a RELAÇÕES INTERPESSOAIS

As interpessoais podem ocorrer entre:

a) Uma pessoa e outra (marido e mulher, vendedor e comprador, professor e aluno);

b) Entre membros de uma equipe:

• Pai, mãe e filhos, no lar;Professor e alunos, numa classe;
• Professor e alunos, numa classe;
• Empregados e chefes, numa empresa.

c) Entre grupos numa organização:

• Os grupos de estudo numa classe;
• Os grupos de trabalho numa firma;

Você deve ter ouvido falar em:

Todos esses termos tem sido empregados com o sentido de relacionamento entre as pessoas, os homens, em diversos níveis.
O relacionamento entre as pessoas (interpessoal) refere-se as relações humanas.
Relações Humanas podem ser classificadas como:

• Comunicação Interpessoal;
• Comunicação Intrapessoal.

Você pode relacionar-se consigo mesmo, quando você estabelece um diálogo com você mesmo está estabelecendo uma comunicação intrapessoal.
As Relações Humanas estudam também o comportamento intrapessoal.
Você deve ter ouvido falar de cursos de boas maneiras, assim:

1. Como se portar a mesa;
2. Como comportar-se numa reunião;
3. Etiqueta num casamento;
4. A arte de cumprimentar;
5. Viver bem em sociedade.

Esses são cursos de etiqueta que não podem ser confundidas com relações humanas, esses eventos (fatos) podem ser catalogados como relações interpessoais programadas.
As Relações Humanas ou Interpessoais são eventos que se verificam no lar, na escola, na empresa. Quando há conflito no relacionamento Interpessoal, diz-se que há problemas de Relações Humanas.

Conquistas

Não conheço ninguém que conseguiu realizar
Seu sonho sem sacrificar feriados e domingos
Pelo menos uma centena de vezes
O sucesso é construído à noite! Durante o dia
Você faz o que todos fazem
Mas, para obter resultado diferente da maioria,
Você tem que ser especial
Se fizer igual a todo mundo, obterá os mesmos resultados.
Não se compare com, maioria dos, pais infelizmente eles não são modelo de sucesso.
Se você quiser atingis uma meta especial, terá que estudar no horário em que os outros estão tomando choppe com batatas fritas.
Terá de planejar, enquanto os outros permanecem em frente a da televisão.
Terá de trabalhar, enquanto os outros tomam sol a beira da piscina

A realização de um sonho depende de dedicação.Há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica. Mas, toda magica é ilusão não tira ninguém de onde está. Ilusão é combustível de perdedores.
"Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa"

(Roberto Shinijashiki)

Descrição e analise de cargos

É o processo que consiste em enumerar as tarefas ou atribuições que compõe um cargo e que o torna distinto.

EX: o que o ocupante faz, quando faz, como faz, porque faz..

Cargo: conjunto de funções com uma posição definitiva na estrutura hierárquica da empresa, cada cargo é composto por diversas tarefas.

Principais componentes do capital intelectual

• O capital humano, ou seja, a qualificação, as habilidades e conhecimentos e a capacidade de geração de ideias e inovação da força de trabalho;
•  Capital estrutural: que é a parte do capital intelectual que realmente pertence a empresa, os bancos de dados, procedimentos enfim, tudo aquilo que não pode ser devido quando um funcionário deixa a empresa;
•  O capital dos clientes: O relacionamento com os clientes, a capacidade da empresa de conhecer as necessidades de seus clientes e antes de participar de problemas futuros.
  É preciso que as empresas tinham seus sistemas gerenciais em constante treinamento e desempenho, no sentido de alavancar o capital intelectual da empresa.

Capital intelectual, informação e conhecimento

Hoje, percebe-se que a informação e o conhecimento constituem os pilares de sustentação do desenvolvimento de países, sociedades e empresas.
Eles refletem a constatação de que a gestão eficiente do conhecimento é fundamental para que as pessoas possam liderar equipes, atuando em um ritmo acelerado, tentando acompanhar a velocidade do mercado e armazenar cada vez mais informações para que possam ser convertidas em conhecimento.
A informação e o conhecimento são as armas competitiveis da era.
Em todos os setores, as empresas bem sucedidas são as que tem as melhores informações (Em tempo ágil e com boa qualidade) e que sabem usa-los de forma eficaz.
 

EX: A Microsoft se tornou uma grande empresa, não pela riqueza de recursos físicos ou financeiros eles tinham algo mais valioso, o capital intelectual.

Aspectos Gerenciais

Evidentemente, todos aqueles que exercem cargos de chefia, principalmente os do mais alto nível hierárquico precisam e devem estar familiarizados com os inúmeros fatores de toda ordem tipo e natureza que possam que possam influir sobre a empresa ou organização a que pertencem. Entre esses fatores, porém, parecem sobressair os de caráter psicossocial com seus inter-relacionamentos informais, culturais e ambientais visando á cooperação através da motivação e da moral afim de assegurar produtividade dos objetivos deste e da instituição a que serve.

Gerência e suas oposições

• Oposições fundamentais na consideração dos cargos de chefia e das pessoas a serem escolhidas para ocupá-los;
• A chefia deve ser a única ou múltipla? -isto é, a chefia deve ser exercida por uma pessoa ou por um grupo?
• O chefe deve ser permanente ou temporário? -isto é, deve o gerente ou administrador permanecer no cargo indefinidamente ou deve haver rodízio em tal cargo?
• A chefia deve ser confiada a uma pessoa especializada nas técnicas ou tecnologias relativas aos fins e objetivos da empresa, ou aquela que possua conhecimentos da ciência e arte de gerenciar ou administrar, embora pouco familiarizado com tais técnicas ou tecnologias?

Conflitos observados nas empresas X Soluções

Como estimular a moral

É como tentar subir uma escada rolante que desce: A pessoa conserva-se em movimento, mas nunca alcança completamente o objetivo, entretanto, deve manter-se em movimento afim de não perder sua posição.
Na prática, as empresas tem verificado que as causas das variações nos sentimentos humanos são numerosos complexos, contraditórios. Assim, eventos que evocam sentimentos agradáveis em um empregado podem ter exatamente o efeito oposto em outro. Métodos que obtém êxito para estimular a moral em certo local, lugar e época podem perder sua eficácia em outro lugar e ocasião.

Exemplos de incentivos a moral:

• Promoção publicada em jornal;
•  Elogios.

Em geral, propagandas variadas são as mais eficazes para manter a moral. Certamente, nenhuma empresa deve jogar suas esperanças em qualquer método único.

Teorias para a motivação

Monista e pluralista:

Monista: baseia-se na hipótese de que a causa única final e definitiva é a monetária. Inserida nessa encontra-se a noção do homem economicamente. Logo, quanto maior o salário, maior o esforço.
Pluralista: a teoria pluralista sustenta que os indivíduos trabalham afim de preencher uma variedade de necessidade e não apenas a monetária.

*Um dos mais graves erros que a empresa pode cometer é presumir que todos os empregados são iguais, no que diz respeito a motivação.

Causas da motivação. Por que as pessoas trabalham?

Por que algumas pessoas lutam para obter o mais auto grau de realização enquanto outras se contentam com a mediocridade.

As muitas técnicas e os muitos programas para medir e levantar a moral vão de cursos em relações humanas a uma série considerável de modificações nas fábricas e escritórios e de  outras facilidades físicas.

Assim é que muitas empresas já se utilizaram ou planejam adotar atrações como:

• Ar condicionado;
• Restaurantes;
• Bebedouros;
• Salões de Recreio;
• Clubes e praças  de jogos esportivos.

Outras iniciativas visando ao mesmo fim:

• Sistema de incentivos:
•  Concessões de prêmios;
•  Revistas ou boletins internos;
•  Moradia;
•  Refeições ou transportes gratuitos;
•  Automóveis;
•  Medicamentos a preço reduzido;
•  Empréstimos pessoais com juros baixos;
•  Seguro contra desemprego e acidentes;
•  Assistência médica no local de trabalho.

Motivação é dinheiro!

• É uma força que se encontra no interior de cada pessoas e que não pode estar ligada a um desejo. Uma pessoa não pode jamais motivar outra, o que ela pode fazer é estimular ou incentivar outra.
• É importante que as pessoas "aprendam a aprender", isto é, saibam procurar as respostas de que precisam.

Motivação

Motivar é criar no outro algo que o impulsione para frente.

• Na psicologia: Necessitamos de atenção, a motivação é interna, capacitação para fazer alguma coisa.

Conflito

Incompatibilidade entre as necessidades e aspirações do indivíduo, ou mesmo de seus objetivos, e as exigências da organização formal.

Olhando para você... olhando para os outros

Você deve ter notado que muitas pessoas podem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas.

Essas pessoas geralmente, apresentam comportamentos como os abaixo:

1. Não ouvem tão bem, quanto falam;
2. Interrompem os outros, quando falam;
3. São agressivas;
4. Gostam de impor suas ideias;
5. Não compreendem as outras pessoas além do seu ângulo de visão.

O mais importante pra que tudo aconteça bem é:

1. Ver como você mesmo é;
2. Ver como são os outros;
3. Compreender seus próprios sentimentos;
4. Entender seus preconceitos;
5. Endurecer o relacionamento entre as pessoas.

Síntese histórica da administração de pessoal no Brasil

Em nosso país, pode-se afirmar que há instalação de processos modernos, técnicos, e racionais. Na adm. de pessoal relativamente à área governamental, ocorreu em 1936, quando presidente Getúlio Vargas, que desde 1930 vinha progressivamente assumindo grande soma de autoridade e passando a exercer de fato as funções de orientador da adm. pública, conseguiu obter da câmara de deputados a lei nº 284, de 28/10/1936, marco fundamental da implantação do sistema do mérito em nosso país e da modernização de sua máquina administrativa. Essa lei estruturou os quadros de pessoal, através de base uniformes de classificação e remuneração: instituiu o sistema de carreiras profissionais e criou um órgão para zelar pela fiel observância de todos os assuntos referentes a adm. de pessoal.

O mágico e o cientista

Há certos conceitos que não constituem uma fonte adequada de conclusão.

As opiniões, as fantasias, as ideias favoritas e as "teorias"

Em nossa sociedade, dois grupos de profissionais tem demonstrado preocupar-se com as inexatidões de nossos sistemas de percepção -os mágicos e os cientistas- .
*Mágicos: quando você usa fantasias, opiniões não comprovadas, "ideias favoritas", que são a sua opinião.
A psicologia não aceita conclusões mágicas nas empresas.
EX: - Na minha opinião, esse empregado é muito emotivo;
- Eu acho que para resolver a entrada tarde é melhor punir.
A psicologia se utiliza do método científico para contribuir com as pessoas e resolver problemas de comportamento.

O método científico é composto por três itens: observação, descrição e identificação.

Comportamento humano

Psicossociais: Comportamento social;
Psicologia: Comportamento humano.

O termo comportamento humano referece sensivelmente ao que é possível que uma ou várias pessoas façam.
Quem estuda o comportamento humano são os psicólogos. As condutas humanas também são estudadas nas empresas.

• Observação em Psicologia

Como observar o comportamento de meus funcionários?

A observação do comportamento, método, fundamental na psicologia deverá ser planejada.
Se é planejada, obedece a um plano e este plano deverá responder às seguintes questões:

1. O que?
2. Quando?
3. Como?
4. Onde?

Exemplo: Estava na porta de entrada e observei o funcionário entrando na seção de tecelagem com 30 minutos de atraso durante 15 dias consecutivos. Marquei no impresso de registro de horários.
Este é um modo de observação.
Nesse caso, estarei realizando observação, descrição e identificação. Estarei tratando a psicologia como ciência.
No exemplo, observei, descrevi, e identifiquei o comportamento, "entrada tarde" num plano. O fato foi confirmado.

Teoria de sistemas

Proposta em meados de 1950 pelo cientista alemão Bertalanffy;
A realidade é feita de sistemas e não de elementos isolados, sem qualquer relação entre si;
Um conjunto de partes que interagem e funcionam como um todo. Exemplo: mercadorias em estoque são componentes isolados sem nenhuma relação entre si, quando juntamos esses elementos podemos construir uma casa dentro de um enquadramento sistemico;
Qualquer sistema pode ser representado como elementos ou componentes interdependentes (entradas, processo e saída);
Para enfrentar a complexidade é preciso ter a capacidade de entende-lá, quem pretende utilizar o enfoque sistemico deve compreender e enxergar sistemas.

O ciclo PDCA para controle de processos

• Estabelecer os objetivos, sobre os itens de controles;
• Estabelecer o caminho para atingi-los;
• Decidir quais os métodos a serem usados para consegui-los.

Após definir estas metas e os objetivos, deve-se estabelecer uma metodologia adequada para atingir os resultados.
Executar o plano (DO) - nesse passo pode ser abordado em 3 pontos importantes:

1. Treinar no trabalho o método de ser empregado;
2. Executar o método;
3. Coletar os dados para a verificação do processo.

Nesse ponto devem ser executados as tarefas exatamente como estão previstas nos planos.
Verificar os resultados (check) - Neste passo, verificamos o processo e avaliamos os resultados obtidos.

1. Verificar se o trabalho está sendo realizado de acordo com o padrão;
2. Verificar se os valores medidos variaram, e comparar os resultados com o patrão;
3. Verificar se os itens de controle correspondem com os valores dos objetivos.

Fazer ações corretamente (act) - ações baseadas nos resultados apresentados anteriormente.

1. Se o trabalho desviar do padrão, tomar ações para corrigir estes;
2. Se um resultado estiver fora do padrão, investigar as causas e tomar ações para previnir e corrigi-lo;
3. Melhorar o sistema de trabalho e o método.

• Controle dos processos;
• Estabelecer objetivos;
• Treinar o método a ser empregado;
• Coletar os dados para a verificação dos processos;
• Verificar se o trabalho está sendo realizado de acordo com os padrões;
• Se o trabalho desviar do padrão, tomar ações para corrigi-lo.
  

PDCA

Este ciclo está composto em quatro fases básicas:

1. Planejar;
2. Executar;
3. Verificar;
4. Atuar corretamente.
   

Ciclo PDCA

Todo gerenciamento do processo consta em estabelecer a manutenção nas melhorias dos padrões montados na organização, que servem como referencias para o seu gerenciamento. Introduzir o gerenciamento do processo significa implementar, o gerenciamento repetitivo via PDCA.
O ciclo PDCA, foi desenvolvido por Walter Shewhart na década de 20 mas, começou a ser conhecido como ciclo de Deming em 1950, por ter sido amplamente difundido por este. E uma técnica simples que visa o controle do processo, podendo ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização.
O ciclo PDCA é um método que visa controlar e conseguir resultados eficazes e confiáveis nas atividades de uma organização.
É um eficiente modo de apresentar uma melhoria no processo. Padroniza as informações do controle de qualidade, evita erros lógicos nas análises, e torna as informações mais fáceis de se entender.

Eficiência e eficácia

Eficiência

• Ênfase nas metas;
• Preocupação com métodos, normas e procedimentos;
• Melhor aplicação de recursos;
• Execução correta de tarefas;
• Resolução de Prblemas.

(jogar bem)

Eficácia

• Ênfase no fins;
• Preocupação com resultados finais;
• Melhor alcance de objetivos;
• Execução de tarefas importantes;
• Alcance de objetivos;

(ganhar o jogo)

Teoria da Contingência

Na adm. de uma empresa, pode estar contida diferentes métodos de administrar, dentre eles a teoria contingêncial, organizado de acordo com as condições ambientais e tecnologias.
A teoria da contingência surgiu a partir da década de 50, através de pesquisas realizadas por Chadler, Burn, Stalker, Lawrence, Lorch e Woodward.
Nessa teoria as formas de administrar não envolvem, tanto a hierarquia como na neoclássica e burocrática, os funcionários tendem a se fixar em uma área de acordo com a sua capacidade e competência, assim a empresa que utiliza essa teoria na verdade oferece oportunidades para que o mesmo possa crescer dentro dela.
Joan Woodward em sua pesquisa, afirma que não existe uma única estrutura organizacional pois, as empresas fazem uma junção de todas as teorias e formam uma própria estrutura.
Compreende-se que a teoria da contingência procura manter a relação de dentro da organização para fora e uma teoria inovadora que monta a sua estrutura de acordo com o que se precisa fora de seu ambiente e com os seus recursos disponíveis.

Teoria Neoclássica

A teoria surgiu na déc. de 1950 diante de um novo contexto de crescimento rápido das organizações e problemas administrativos decorrentes da época. Enfatiza a preocupação dos administradores (empresários, diretores e principalmente gerentes) em dar organização a sua séria de modelos e técnicas administrativas.
A teoria neoclássica é uma visão moderna e adaptada da teoria clássica redimencionando-as aos problemas atuais da empresa. Uma das questões abordadas é a centralização versus descentralização, no qual grande parte dos trabalhos estão baseados na descentralização das decisões. Os principais estudiosos são:
Peter F. Prusckes,Willian Newman,Ernest Dale,Ralph Dorrs,Louis,George Terris.
Algumas caracteristicas são: Ênfase na prática da adm,reafirmação relativa dos postulados clássicos, ênfase nos principios gerais adm., ênfase nos resultados, objetivos e ecletismo.

Podemos ainda perceber que a teoria neoclássica atribuiu algumas funções do administrador: Planejar, organizar, dirigir e controlar. O conjunto dessas funções formamo processo administrativo.
A teoria neoclássica considera a adm. em técnico social básico. Isso leva a necessidade de que o administrador conheça, além dos aspectos técnicos e específicos de seu trabalho, aspectos relacionados a direção de pessoas dentro das organizações.

Teoria estruturalista

A teoria estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a teoria Burocratica que tentaram conciliar as teses propostas pela teoria clássica e pela teoria das relações humanas. Os autores estruturalistas procuraram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações caracterizada pela interdependência entre as organizações.

A teoria estruturalista inaugura os estudos a cercados ambientes dentro do conceito de que organização é um sistema aberto e em constante interação com o seu meio ambiente. Até agora, a teoria administrativa havia-se confinado aos estudos dos aspectos internos da organização atenção de uma concepção de sistema fechado.

Quando se inclui o ambiente na estrutura sistemica, deve-se observar o papel na sobrevivência do sistema, do principal agente o gestor. Em um sistema fechado, no qual ambiente pode causar constantes reorganizações do sistema, perpetuando disperdícios. No sistema aberto, Como no em torno do sistema, a ação do gestor pode simplesmente destruir o sistema.

Teoria burocratica

A teoria da burocracia foi formulada (criada) por Max Weber no século XX.
Tem como objetivo organizar um mapeamento que estabeleça o "poder' nas entidades (empresas).
Exemplos: Chefe e encarregados.
Burocracia é a organização eficiente por excelência e tem os seguintes principios fundamentais:

• Formalização;
• Divisão do trabalho;
• Hierarquia;
• Impessoalidade;
• Competência técnica;
• Dificuldade com os clientes;
• Profissionalização dos fundamentos;
• Interligação das regras;
• Disperconformidades;
  
• Super conformidade as rotinas.
  

Pirâmide de necessidade de Maslow

Abordagem clássica da administração

No despontar do séc. XX, surgiu a abordagem clássica da adm. Ela é desdobrada em duas orientações diferentes e, até certo ponto opostas entre si, mas que se complementam com relativa coerência.

1. De um lado, a escola da adm. cientifica,desenvolvido nos EUA, a partir dos trabalhos de Taylor. A preocupação era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumentode eficiência no nível operacional ,isto é, no nível dos operários. Daí a ênfase na analise e na divisão do trabalho do operário, uma vez que as tarefas do cargo constituem a unidade fundamental da organização. Neste sentido a abordagem da adm. ciêntifica é de baixo para cima (do operário para o gerente) e das partes (operários e seus cargos). Predominava a atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua execução. O cuidado trabalhista permitia a expecionalização do operário e o reagrupamento de operações, tarefas, cargo, etc.
2. De outro lado os trabalhos pioneiros de Fayol, chamaremos de teoria clássico a preocupação, era aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos orgãos componentes da organização (departamentos) e suas inter-relações estruturais.
   

Origem da abordagem clássica

Essas origens remontam as consequencias geradas na revolução industrial e podem ser resumidas em dois fatos genéricos.
O crescimento acelerado e desorganizado das empresas, ocasionando gradativa complexidade na sua administração, e exigindo uma abordagem científica que substituisse o empirrismo e a improvisação até então dominante.

A moderna administração

A moderna administração surgiu no início deste século,quando dois engenheiros publicaram suas experiências. Um era americano, Frederick Winslow Taylor (1856-1915) que veio a desnvolver a chamada ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, com a preocupação de aumentar a eficiência da indústria por meio a racionalização do trabalho dos operários.
O outro engenheiro era francês, Henri Fayol (1841-1925) que veio a desenvolver a chamada ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO,com a preocupação de aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de principios gerais da administração embora esses precursores da administração jamais tenham se comunicado entre si e seus pontos de vista sejam diferentes, até mesmo opostos o certo é que suas idéias se complementam, razão pela qual suas teorias dominaram as 5 primeiras décads deste século no panorama da adm. das empresas.
Taylor: Escola da adm. científica= organização do trabalho de cada operário.
Fayol: Escola Clássica da adm.= organização da empresa como um todo.

Fases da História Empresarial

1ª Artesanal

• Antiguidade até a revolução industrial;
• Pequenas oficinas;
• Mão-de-obra intensiva e não aplicada na agricultura.

2ª Transição para a revolução Industrial

• 1ª revolução industrial (1780 a 1860);
• Industrialização e mecanização.

3ª Desenvolvimento industrial

• 2ª revolução industrial (1860 a 1914);
• Aço e eletricidade.

4ª Gigantismo industrial

• Entre guerras mundiais (1914 a 1945);
• Organização e tecnologia avançada para fins bélicos.

5ª Moderna

• Pós guerra até a atualidade (1914 a 1980);
• Alto desenvolvimento tecnológico;
• Países industrializados, subdesenvolvidos e em desenvolvimento.

6ª Incerteza

• Momento atual (após 1980);
• Desafios, dificuldades, ameaças, restrições.

Perspectivas futuras da administração

Nas próximas décadas os desafios para a administração serão:

1. Crescimento das Organizações;
2. Concorrência mais aguda;
3. Sofisticação da tecnologia;
4. Taxas elevadas de inflação;
5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios;
6. Visibilidade maior das organizações.
   

O estado atual da TGA

As variáveis na TGA

Hoje em dia, aTGA estuda a adm. das empresas e demais tipos de organização do ponto de vista da interação e interdependência entre as 5 variáveis básicas:tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, e ambiente. O comportamento desses componentes é sistemico e complexo: cada qual influência e é influênciado pelos outros componentes.

Tipos de Atividades

1. Empresas extrativas: extraem e coletam os recursos naturais, sejam minerais, vegetais ou animais (a caça, a pesca, a mineração, etc);
2. Empresas agropecuárias:

• Agricolas - Plantam, cultivam, e colhem os diversos produtos;
• Pecuarias - Criam, produzem os derivados de bovinos, equinos, suínos e etc.

3. Empresas industrias - Transformam os bens naturais, dando-lhes nossas formas;
4. Empresas comercias - compra e venda de mercadorias, comercializando bens. Ex:lojas, bares, magazines, boutiques, feiras, farmácias, restaurantes, supermercados e etc.
5. Empresas prestadoras de serviços:

• Financeiras:bancos, companhia de seguros, financiadoras e etc;
• Transporte:aéreo, maritimos, rodoviários e ferroviários;
• Comunicação:rádio, TV, imprensa, telegrafo e etc;
• Diversos:hospitais, casa de saúde, hotelaria, turismo, serviços públicos e etc.

Agora que você já sabe quais as principais atividades desenvolvidas pelas empresas pode entender melhor como desenvolveras tarefas que lhe forem passadas. Lembre-se de que nem sempre o trabalho desenvolvido em uma empresa industrial será o mesmo desenvolvido em uma prestadora de serviços. Fique atento as minucias de cada empresa.

Classificação das empresas

Devemos entender que as empresas são constituidas de forma diferente,com atividades e tamanhos diversos, o que fará com que o trabalho do auxiliar administrativo sofra alterações de empresa para empresa.

Niveis Administrativos/Habilidades necessárias

Habilidades

Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo:

1. Habilidades técnicas;
2. Habilidades humanas;
3. Habilidades conceituais.

• Habilidades técnicas:Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas especificas, através de sua instruição experiência e educação;
• Habilidades humanas:Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz;
• Habilidades conceituais:Consiste na facilidade para compreender as complexidades da organização global, é o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organização. Está habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização TOTAL e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato.

A adequada combinação dessas habilidades varia à medida que um indíviduo sobe na escola hierárquica, de supervisão as posições de alta direção.

Organizações

Todas as organizações são constituidas de pessoas e de recursos não-humanos (como recursos físicos e materias,recursos financeiros,recursos técnologicos,recursos mercadológicos,etc) .A vida das pessoas de pende das organizações e estes dependem do trabalho daquelas.
As pessoas nascem,crescem,aprendem,vivem,trabalham,se divertem são tratadas e morrem dentro das organizações. As organizações podem ser extremamente diferentes:

• Estruturas diferentes;
• Tamanhos diferentes;
• Caracteristicas diferentes;
• Objetivos diferentes.

Organizações não-lucrativas=Exercito,igrejas,serviços públicos de natureza gratuita,entidades filantrópicas,etc...

Organizações lucrativas=São as empresas em geral.

A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização. É imprescindivel para a existencia,sobrevivencia e sucesso das organizações. Sem a administração as organizações jamais teriam condições de existir e crescer,na teoria geral da administração (TGA), é o campo do conhecimento que se ocupa do estudo da administração em geral, não se preocupando onde ela seja aplicada, se nas organizações lucrativas (empresas) ou se nas organizações não-lucrativas.

Em cada organização, o administrador soluciona problemas, dimenciona recursos, planeja sua aplicação,desenvolve estratégias, efetua diagnósticos de situações exclusivas daquela organização. Um administrador bem sucedido em uma organização pode não ser em outra.

::Pode-se ensinar o que um administrador de fazer, mas isto não irá capacitá-lo efetivamente a fazê-lo em todas as organizações::

O sucesso de um administrador na vida profissional não está inteiramente relacionado àquilo que lhe foi ensinado, ao seu brilhantismo acadêmico ou ao interesse pessoal em praticar o que aprendeu nas escolas. Esses aspectos são importantes, porém, estão condicionados a características de personalidade, ao modo pessoal de agir de cada um.O conhecimento técnológico da administração é importantissimo, básico e indispensável mas, depende sobretudo da personalidade e do modo de agir do administrador, ou seja, de suas HABILIDADES.

Administradores do futuro

O mercado de trabalho hoje em dia, exige muito de seus funcionários por isso é preciso estar bem preparado e disposto a se atualizar para poder se encaixar em uma empresa.

1. A partir de hoje você não pode pensar como um executor de tarefas simplesmente;
2. Como administrador você deslocará os trabalhos operacionais para o campo da ação;
3. Sairá das habilidades práticas de saber fazer certas coisas corretamente para atividades administrativas,voltadas para o campo do diagnóstico e da decisão,onde utiliza as habilidades conceituais de diagnosticar situações,definir e estabelecer estratégias de ação adequadas;
4. Cresce então a necessidade de se fundamentar o balizamento adequado de seu comportamento.

Todo administrador necessita

Recursos:

• Pessoais;
• Informação e conhecimento;
• Espaço;
• Tempo;
• Dinheiro;
• Instalações;
• Planejamento;
• Organização;
• Direção e coordenação;
• Controle.

São coisas basicas para você ser um bom administrador,agora se você não consegue nem organizar seu quarto o que não fará dentro de uma empresa!

Definições para Administração

Vários autores definem de diversas maneiras a administração, uma definição bem moderna é a de que:

Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus menbros.

Existem três aspectos chaves que devem ser apontados nesta definição:

1. dá maior ênfase ao elemento humano na organização;
2. Focalização a atenção nos resultados a serem alcançados ,isto é, nos objetivos em vez de nas atividades;
3. Inclui o conceito que a realização dos objetivospessoais de seus membros deve ser integrada à realização dos objetivos organizacionais.

Ou ainda:

Adminstração é administrar a ação através das pessoas com objetivo bem definido.

Administração é o processo de Planejar,Organizar,Dirigir e Controlar (PDCA) o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.

E por último há quem diga que a Administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Deixando esses campos interligados como se fossem o elo de uma corrente.

A história da Administração

ADMINISTRAÇÃO=A administração (do latim:administratione) é o conjunto de atividades voltadas a direção de uma organização utilizando-se de técnicas de gestão para que alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsábilidade social e ambiental.

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS=As primeiras funções administrativas são:

• Fixar objetivos (planejamento);
• Analisar,conhecer os problemas;
• Solucionar os problemas;
• Organizar recursos (financeiros,tecnológicos e as pessoas);
• Comunicar,dirigir e motivar as pessoas (liderar);
• Negociar;
• Tomar as decisões.