sexta-feira, 17 de dezembro de 2010

Principais componentes do capital intelectual

  • O capital humano, ou seja, a qualificação, as habilidades e conhecimentos e a capacidade de geração de ideias e inovação da força de trabalho;
  •  Capital estrutural: que é a parte do capital intelectual que realmente pertence a empresa, os bancos de dados, procedimentos enfim, tudo aquilo que não pode ser devido quando um funcionário deixa a empresa;
  •  O capital dos clientes: O relacionamento com os clientes, a capacidade da empresa de conhecer as necessidades de seus clientes e antes de participar de problemas futuros.
    É preciso que as empresas tinham seus sistemas gerenciais em constante treinamento e desempenho, no sentido de alavancar o capital intelectual da empresa.

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