É uma via de duas mãos entre o mercado e as organizações, em que buscam no mercado informações sobre seus desejos e necessidades. Uma organização tem que saber e ter uma boa localização, saber sobre a concorrência, ter objetivos fixados, ter poder aquisitivo, saber a demografia.
Produto = Desejado
Preço = Compatível com a sua necessidade
Ponto de distribuição = Local visualizado
Composto promocional = Liquidações
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